Teléfono 96 156 03 80 - Lunes a Viernes de 9:30 a 13: y de 16 :00 a 18:30 Sabados de 9:30 a 13:30 - Atencion cliente 24horas - info@mipiscinayjardin.com

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A continuación le explicaremos cómo navegar por esta web y le aclararemos algunos conceptos sobre la tienda.

- Acerca de Mipiscinayjardin
- ¿Cómo encontrar un producto?

- ¿Cómo puedo añadir un artículo al carro de la compra?
- MODIFICAR Y ELIMINAR la cantidad de artículos
- ¿Cómo se puede pagar?
- ¿Qué debe hacer a la recepción de su pedido?
- ¿Qué cuestan los Gastos de envío?
- ¿Cuál es el plazo de entrega?
- ¿Qué Garantías Se Ofrecen?
- ¿Es Seguro Comprar en MIPISCINAYJARDIN ?
- DEVOLUCIONES
- ¿Qué Hacen con mis Datos Personales?
- ¿Puedo modificar los datos de mi registro?


   Acerca de Mipiscinayjardin

En la Tienda On-Line de MIPISCINAYJARDIN Tienda recambios de piscinas le proporcionamos un camino ágil para la compra de una amplia gama de productos de piscinas, accesorios piscinas, recambios piscinas, productos de jardin, complementos y un amplio surtido de artículos de piscina y jardín.

Nuestros productos son fabricados por otras marcas de primer nivel y firmas de reconocida solvencia, con el más estricto control y dedicación ,lo que nos permite ofrecer un producto de altísima calidad.

"El acceso al Catálogo de productos de la Tienda es libre, sin embargo para efectuar compras será necesario estar registrado como usuario y validado por MIPISCINAYJARDIN Tienda recambios de piscinas , PARA ELLO TAN SOLO TIENE QUE CUMPLIMENTAR UN FORMULARIO DE REGISTRO"

   ¿Cómo encontrar un producto?

La web está estructurada de forma que en el lado izquierdo de la web tiene un menú donde están disponibles categorías o familias principales en las que se agrupan nuestros productos.

Seleccionando una Categoría se le mostrarán las familias de productos disponibles dentro de esa Categoría, de forma que pueda realizar un recorrido por todas las secciones de nuestra Tienda.


Para facilitar la localización de productos se proporciona un Buscador de productos, disponible en la parte superior derecha de la web. Con este buscador usted podrá realizar búsquedas rápidas indicando una palabra/s, un numero o una referencia.


   ¿Cómo puedo añadir un artículo al carro de la compra?

Cada producto dispone de una completa ficha con la descripción del producto y una fotografía, la posibilidad de ampliar la fotografía y la opción de añadirlo a su carro de compra.

Todos los artículos llevan un icono o botón simulando un carrito de compra, pulsando sobre el carrito el producto será añadido a la cesta o pedido.

En cualquier momento puede comprobar el estado de su compra en la parte superior derecha de la página, donde se muestra el número de artículos e importe total.

Para ver el detalle completo de la compra podrá pinchar sobre el icono Ver Cesta o sobre el botón Cesta de la Compra, donde se le mostrará todo el desglose de productos de su pedido, precios, impuestos y gastos de envío.

   MODIFICAR Y ELIMINAR la cantidad de artículos

Recuerde que si desea modificar su pedido, nº de unidades o eliminar unidades, deberá ir al detalle de su Cesta y modificar el nº de unidades del producto.

Ejemplo : Si ha comprado 3 unidades de la Ref.9999, y desea comprar 4, deberá indicar en la casilla de unidades un 4.

A continuación Pulse "Modificar" para que el sistema realice de nuevo los cálculos y el total del pedido quede actualizado.

No obstante, al final del proceso, siempre pasará por esta sección antes de realizar su compra, para que compruebe el pedido y efectúe los cambios necesarios.

En el contenido de la sección "Ver Cesta" contemplamos las siguientes opciones:

- MODIFICAR CESTA, este botón lo pulsaremos cuando hayamos realizado algún cambio, de esta forma el sistema calculará de nuevo el pedido con los cambios que hayamos realizado.

- SEGUIR COMPRANDO, al pulsar sobre este botón nos llevará a la página última que hemos consultado.

- VACIAR CESTA, eliminaremos todo el contenido de la cesta.

- PROCESAR PEDIDO, esta opción nos dará paso a finalizar el pedido. Recuerda haber indicado el nº de unidades que deseas de cada artículo y las tallas y colores de los artículos en los que fuese necesario

   ¿Cómo se puede pagar?

MIPISCINAYJARDIN tienda recambios de piscinas establece como formas de pago :

Transferencia Bancaria a la cuenta de que se le indicará en su pedido.

Ingreso en cuenta que se le indicará en su pedido.

Tarjeta de crédito o débito a través de pasarela segura.

Contrareembolso

Recogida y pago en Tienda

Para pagos por transferencia o ingreso en cuenta, recuerde indicar en el concepto el número de pedido.

   ¿Qué debe hacer a la recepción de su pedido?

Los productos se envían perfectamente empaquetados para que usted los reciba en su domicilio en perfectas condiciones. La forma de envío se efectuará a través de agencia de transporte designada por MIPISCINAYJARDIN tienda recambios de piscinas.

A la recepción del pedido deberá firmar el albarán que acompaña a la mercancia como muestra de su conformidad.

Recuerde examinar el producto a su recepción para comprobar que en el albarán que le acompaña se indica el mismo nº que el de su pedido, que el nº de bultos coincide con el de su pedido, que la mercancia se encuentra en buen estado y sin desperfectos, es muy importante que si observa anomalías o desperfectos haga mención de ello en la nota de entrega que se quedará el transportista y nos lo comunique antes de 24horas a través del e-mail info@mipiscinayjardin.com.

En cualquier caso, la devolución se efectuará siempre a través de la Agencia de Transportes indicada por MIPISCINAYJARDIN tienda recambios de piscinas.

Consulte Condiciones Generales de Contratación

   ¿Qué cuestan los Gastos de envío?

Los gastos de envío NO están incluidos en el precio del producto.


Gastos envío :

Peninsula: 12 euros

Baleares, Canarias, ceuta y melilla: 18 euros

A partir de 200 euros de compra antes de impuestos gastos de envio gratuitos (sólo para Peninsula, no se aplica a Islas, Ceuta y Melilla)

Pedidos fuera de España :

Consultar a través del e-mail info@mipiscinayjardin.com el envío a destinos Internacionales.

    ¿Cuál es el plazo de entrega?

Los plazos de entrega están fijados en un plazo máximo de 72-96 horas laborables, desde que el pago se hace efectivo, para los productos en stock y para envíos a la Península.

Recuerda que siempre nos referimos a días laborables, los sábados, domingos y festivos no se contabilizan.

Para otros destinos se le informará del Plazo de entrega por e-mail tras la recepción de su pedido.

Si determinados artículos del pedido no estuvieran en stock se le informará en menos de 24 horas, indicándole nuevo plazo de entrega para estos artículos.

    ¿Qué Garantías Se Ofrecen?

Todos los productos ofrecidos por MIPISCINAYJARDIN tienda recambios de piscinas a través de su URL, responden a la clasificación de artículos de primera calidad; y proceden de firmas con sólida implantación a nivel Mundial. Además, MIPISCINAYJARDIN tienda recambios de piscinas pone a disposición del cliente o parte compradora un servicio propio de orientación postventa y de atención al cliente, a través de la dirección de e-mail info@mipiscinayjardin.com.

   ¿Es Seguro Comprar en MIPISCINAYJARDIN ?

MIPISCINAYJARDIN adquiere como compromiso prioritario ofrecer y mostrar a sus clientes una Política de Privacidad y Seguridad respecto a sus datos personales.

   DEVOLUCIONES

La Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con MIPISCINAYJARDIN, y esta siempre se producirá mediante la Agencia de transportes designada por MIPISCINAYJARDIN, la cual gestionará la recogida de los artículos.

MIPISCINAYJARDIN le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.No se devolverán los gastos de envio y los gastos de transporte y seguro de la devolucion correran a cargo del cliente.

Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, MIPISCINAYJARDIN se hará cargo de los gastos de envío y de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente.


MIPISCINAYJARDIN informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en la Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos:

1.La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto MIPISCINAYJARDIN estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y SIEMPRE QUE EL CLIENTE hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. Se excluirán aquellos artículos que estén en oferta debido al carácter defectuoso de los mismos.

2.MIPISCINAYJARDIN procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y portes cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

3.MIPISCINAYJARDIN aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes cuando por causas imputables a ella, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y SIEMPRE QUE EL CLIENTE hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales).

4.MIPISCINAYJARDIN aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@mipiscinayjardin.com.

Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución.

Las devoluciones se canjearán por otro producto nunca se devolverá el dinero.

Para devoluciones contacte con MIPISCINAYJARDIN en el e-mail info@mipiscinayjardin.com .

    ¿Qué Hacen con mis Datos Personales?

MIPISCINAYJARDIN es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le debe dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tienen implantado una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información.

Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizádamente por personal cualificado de MIPISCINAYJARDIN y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (Derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. MIPISCINAYJARDIN garantiza en todo momento un uso lícito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro.

   ¿Puedo modificar los datos de mi registro?

De conformidad con lo dispuesto en la politica de privacidad de MIPISCINAYJARDIN , se hace constar que cualquier persona podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso, oposición mediante el envío de un e-mail a la dirección info@mipiscinayjardin.com .

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